В столице России наблюдается любопытная тенденция: 79% работодателей предпочитают использовать мессенджеры для общения с кандидатами на рабочие места. Видимо, телефонный звонок, когда-то вершина инженерной мысли, постепенно уступает место более современным и ненавязчивым средствам связи. Впрочем, 72% компаний всё ещё верны старым добрым звонкам, которые остаются на втором месте по популярности, а чат на сайтах для поиска сотрудников выбирает 40% компаний. Впрочем, CRM-системы и электронная почта, видимо, остаются на обочине, с показателями 20% и 12% соответственно.
Мессенджеры завоёвывают популярность благодаря своей удобности и способности адаптироваться под ритм жизни кандидатов. В Москве 40% работодателей убеждены, что сообщения более эффективны, чем звонки, поскольку многие соискатели просто игнорируют входящие вызовы. Однако 21% компаний по-прежнему предпочитают звонки, считая их более оперативным средством связи, а 33% оценивают эффективность обоих каналов как равную.
«Дефицит кадров подстёгивает работодателей становиться более гибкими и учитывать желания соискателей. Когда-то звонки были основным инструментом рекрутеров, но сегодняшняя реальность требует учета разнообразных предпочтений, зависящих от профессиональной принадлежности и региона. Например, в Москве офисные работники охотнее отвечают на сообщения, тогда как рабочий персонал чаще реагирует на звонки. Умение подстраиваться под эти различия — ключ к успешному найму», — комментирует Марина Хадина, директор по развитию CRM-системы Talantix.
Результаты опроса показывают: 32% московских работодателей считают, что офисные сотрудники предпочитают сообщения, тогда как 19% отмечают, что рабочий персонал чаще отвечает на звонки.
