Обсуждение на форуме было сосредоточено на новых форматах ритейла и бизнес-стратегиях, которые могут ловко маневрировать на фоне меняющегося потребительского поведения. Мероприятие стало площадкой для обмена реальными примерами и инновациями, которые, как надеются, будут двигать индустрию в будущем.
Одной из ключевых участниц стала Юлия Шимарская, директор по развитию медиахолдинга “РГ Медиа”. Она представила свой взгляд на роль PR в ритейле и подчеркнула, что в условиях жесткой конкуренции PR становится спасательным кругом для брендов, стремящихся завоевать доверие покупателей и их лояльность. Юлия акцентировала внимание на важности симбиоза PR и маркетинга, особенно в цифровой среде, где контент и коммуникации должны работать на общую бизнес-цель. Также она отметила возрастающую роль локальных платформ, таких как Telegram-каналы и специализированные сообщества, которые оказывают значительное влияние на потребительский выбор в России. Особое внимание в её выступлении было уделено антикризисным коммуникациям, которые помогают брендам остаться на плаву в моменты кризиса.
Форум UPGRADE Retail ещё раз подтвердил свою значимость как важная площадка для отрасли, а идеи, высказанные Юлией Шимарской, добавили ценности в обсуждение перспектив ритейла.
