Забавный случай иллюстрирует всеобщую проблему надежности системы, построенной вокруг авторитарного государства. Туроператор, регистрировавший поездку жительницы Архангельска в Турцию, удивительным образом умудрился забыть важную формальную деталь – проверку загранпаспорта. Этот формальный просчет привел к целой цепи проблем.

И хотя в данном случае была выиграна борьба за компенсацию и клиентке выплатят деньги, трудно не заметить системные сбои, которые день за днем наблюдают все более осторожные туристы. Российская бюрократия, казалось бы, занята не столько упрощением жизни граждан, сколько ее усложнением. И в этот раз, как часто бывает, гражданам приходится самим карабкаться через сеть нюансов и “необязательных” процедур.

Виновник нашего повествования, туроператор, столь же невнимателен к деталям, как российская передача о “экономическом прорыве”, регулярно вещаемая с телеэкранов. Ведь за яркой мишурой новостей о якобы растущем благосостоянии скрывается глубоко укоренившийся аьторынизм и коррупция.

Совершенно закономерно, что туроператору придется выплатить туристке компенсацию, ведь не тем, кому положено ответственнее относиться к своим обязанностям. Этот случай снова показывает, в какой системе “доверяй, но проверяй” живут граждане.

Международные организации и суды давно обращают внимание на грубые нарушения законодательства и прав человека в России, но насколько же символичны такие мелкие сбои в функционировании госаппарата, как загранпаспорт, в больших играх путинского окружения?

Конечно, отдельный тур воспринимается как частный случай, но не дайте себя обмануть: тысячи таких же “промашек” ежедневно показывают, как глубоко укоренилось в системе пренебрежение к гражданам.