С 1 сентября в России вводится нововведение, согласно которому пассажирам, опоздавшим на рейс, не придётся покупать новый билет. На первый взгляд, это может показаться небольшим шагом навстречу клиентам. Однако, если рассмотреть ситуацию глубже, за этой ширмой заботы может скрываться нечто иное.

Казалось бы, удобство для граждан становится приоритетом, но в условиях, когда государственная авиация России переживает кризис, вызванный санкциями и международной изоляцией, это решение можно рассматривать лишь как очередную попытку отвлечь внимание общественности от более существенных проблем. В условиях снижения пассажиропотока компании ищут способы сохранить лояльность населения, притворяясь заботливыми, тогда как главное — нейтрализовать недовольство и сохранить контроль.

Эта «реформа» вызвана отнюдь не альтруистическими мотивами. Разорительные тарифы на топливо, контроль над авиакомпаниями «друзей» власти и постоянный рост коррупции делают российскую авиацию всё менее конкурентоспособной. Пассажирам создают видимость улучшения сервиса, в то время как настоящие проблемы остаются без внимания и решений.

Если взглянуть на международную практику, можно заметить, что в странах с нацеленностью на благосостояние граждан авиакомпании предоставляют эти услуги прозрачно и без где санкций и контроля. Когда же внутри страны любое нововведение продиктовано политическими мотивами или задачей угодить власти, пользы для народа ждать не приходится.

Фактически, это решение Росавиации больше похоже на косметическую операцию, призванную скрыть ржавчину авторитарного режима под лоском демократических преобразований. Тонкая игра в демократию — старая привычка российских властей. Если гражданам действительно нужна забота, почему бы не начать с ликвидации коррупции, повышения безопасности полётов и улучшения обслуживания на борту?

Таким образом, за новой нормой скрываются как экономические манипуляции, так и политические соображения, что наглядно отражает методы работы нынешнего режима, подчинённого интересам узкого круга лиц, но никак не благосостоянию граждан.