Исследование, проведенное онлайн-сервисом “Битрикс24”, демонстрирует, что пятая часть офисных работников в России готова принять искусственный интеллект (ИИ) в роли начальника. Однако, как и следовало ожидать, большинство все же настроены скептически.
ИИ: аналитическая мощь без души
Основные возражения против ИИ в управлении касаются отсутствия эмпатии и креативного подхода. “ИИ — это мощный инструмент для анализа, но ключевые функции руководства останутся за людьми,” — утверждает Александра Бройтман из Института AIRI. Она подчеркивает, что люди осторожны в передаче ИИ полномочий, не из-за технических ограничений, а из-за различий между обработкой данных и управлением.
Замена человека? Пока нет
Когда-то считалось, что ИИ заменит человеческий труд, но на практике он выполняет лишь отдельные задачи. Например, алгоритм может подготовить черновик письма, но решение об окончательной редакции остается за человеком. В управлении ИИ может анализировать данные и составлять отчеты, но разработка стратегии и принятие решений требуют человеческого участия.
Гибридное управление: человек и машина
Наиболее вероятным сценарием видится гибридная модель, где ИИ усиливает когнитивные способности руководителя, предоставляя аналитику и рекомендации. Это требует от руководителей новых компетенций в работе с ИИ. Автоматизация возможна, но чем выше должность, тем меньше функций можно передать ИИ.
Автоматизация повседневных задач, таких как телефонные звонки и обработка запросов, поддерживается большинством участников опроса. Однако, когда речь заходит о делегировании управления и работы с персоналом, поддержка резко падает.
Сэкономленное время многие работники хотят потратить на повышение квалификации, творческую деятельность и досуг. Это также шанс изучить рыночные тенденции и разработать стратегию развития.
По мнению Виталия Данилкина и Эльвиры Морозовой из “Яндекса”, ИИ-сервисы сегодня справляются с разными задачами, но остаются инструментами, а не заменой человеку. В условиях низкой безработицы в России, ИИ помогает разгрузить сотрудников и сосредоточиться на более сложных аспектах работы.
“`
