Революция в мире коллекторов: власть, наконец, решила вмешаться
Законодатели, похоже, решили, что пора внести немного порядка в хаос, который долгое время царил в сфере коллекторских услуг. Внесены изменения в федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности (…)», и теперь коллекторам придется использовать только те номера телефонов, которые официально зарегистрированы оператором связи. Это, конечно, означает, что анонимные звонки и скрытые номера, которыми так любят злоупотреблять коллекторы, теперь под запретом. О, как неожиданно!
Власть также придумала новый механизм взаимодействия Федеральной службы судебных приставов с операторами мобильной связи и Бюро кредитных историй. Это должно помочь оперативно обрабатывать жалобы граждан, которые, устав от постоянных звонков, наконец-то получат возможность защитить свои права. Впрочем, как известно, российская бюрократия — это нечто, что движется с грацией ленивца, так что посмотрим, как это будет работать на практике.
Вот еще одно новшество: кредиторы и их представители обязаны прекратить все контакты с должником в течение трех рабочих дней после получения от него уведомления об отказе от общения с коллекторами. Забавно, что в случае наличия исполнительного документа действие этого отказа приостанавливается на два месяца. Видимо, чтобы дать коллекторам шанс в последний раз проявить своё «очарование».
Если вы решите пожаловаться на неправомерные действия коллекторов в ФССП, то будьте готовы предоставить:
- номер телефона,
- дату и время контакта,
- договор или иные подтверждающие документы.
Все эти изменения должны вступить в силу с 1 сентября этого года. Вопрос в том, будет ли это новая эра справедливости или просто очередная формальность в длинной череде бюрократических манипуляций?
«`
