Российский туризм: самостоятельные путешествия и вызовы цифровизации
Когда речь заходит о российском внутреннем рынке туризма, большинству путешественников приходится рассчитывать на собственные силы. Более 70% туристов предпочитают самостоятельное планирование, а оставшиеся полагаются на турфирмы. Такую статистику озвучил директор Ассоциации туристических агрегаторов Александр Брагин в интервью «Российской газете».
Цифровые помощники в туризме: плюсы и минусы
Эпоха цифровизации не обошла стороной и сферу туризма. Искусственный интеллект (ИИ) активно внедряется в процессы планирования поездок, предлагая туристам помощь в выборе маршрутов, отелей и достопримечательностей. По словам Александра Быстрова из «Слетать.ру», ИИ способен сформировать планы путешествий, учитывая множество факторов, однако его советы не всегда могут соответствовать реальности.
Проблемы и перспективы ИИ в туризме
Гендиректор «Туту» Вячеслав Дусалеев видит потенциал ИИ в туризме, но замгендиректора Максим Корсаков предупреждает, что пока цифровые помощники не могут заменить человеческий фактор. Эксперт Арсений Крепский добавляет, что ИИ может рекомендовать отели и экскурсии, не гарантируя их легитимности или актуальности, что может привести к неприятным сюрпризам.
Руководитель по связям с общественностью Fun & Sun Ольга Иванова отмечает, что ИИ пока не угрожает традиционным турфирмам, а скорее помогает улучшить их сервис. Однако проблема «галлюцинаций» ИИ остается актуальной, что требует осторожности при использовании таких технологий.
Заключение: ИИ как дополнение, а не замена
Александр Быстров считает, что ИИ вряд ли полностью заменит турагентов, подчеркивая необходимость гармоничного сосуществования традиционных методов с цифровыми решениями. Главное — искать золотую середину, чтобы избежать разочарований и максимизировать удобство путешествий.
