Блокировка сим-карты: первый шаг в борьбе с кибермошенничеством
Ситуация, когда ваш смартфон оказывается в руках злоумышленников, может стать настоящим испытанием. Первым делом важно заблокировать сим-карту. Если рядом есть салон связи — отправляйтесь туда. Если нет — воспользуйтесь телефоном прохожих или знакомых, чтобы связаться с горячей линией оператора. Ведь для вас сейчас главное — отрезать все пути к вашим SMS-кодам. Не переживайте, новая сим-карта с теми же данными восстанавливается легко и быстро.
«Это самый важный этап: отрезать преступникам доступ к SMS-кодам. Не стоит волноваться: новая сим-карта с тем же номером перевыпускается без труда», — уверяет Евгения Боднар, юрист по банкротству физических лиц компании «Финансово-правовой альянс».
Блокировка смартфона: защита ваших данных
Далее, необходимо заблокировать и сам смартфон, чтобы злоумышленники не добрались до ваших данных. Если вы владелец Android, зайдите в браузер с другого устройства, авторизуйтесь в Google-аккаунте, перейдите в раздел «Безопасность» и заблокируйте устройство. Владельцы iPhone могут сделать это через iCloud. Важно также изменить пароли от всех аккаунтов, чтобы свести к минимуму риски.
«В случае с iPhone — заблокировать устройство можно даже если оно отключено. Авторизуйтесь в iCloud с другого устройства, нажмите ‘Найти iPhone’, выберите ‘Режим потери’ или ‘Заблокировать'», — поясняет Алена Яковлева, налоговый консультант и управляющий партнер ГК «РосКо».
Ограничение доступа к порталу «Госуслуг»: третий шаг
Не менее важно заблокировать доступ к порталу «Госуслуг». Это можно сделать через МФЦ, связавшись с их службой поддержки. Проверьте, не успели ли злоумышленники сменить номер телефона в вашем профиле. Если нет, срочно запретите выдачу кредитов на свое имя, используя сервисы на «Госуслугах».
«Следует незамедлительно запретить выдачу кредитов себе и обратиться в НБКИ, чтобы выяснить, не были ли оформлены кредиты на ваше имя», — рекомендует Александр Аникиенко, начальник отдела информационной безопасности ПАО «РосДорБанк».
Обращение в банки: смена финансовых данных
Обязательно свяжитесь с банками, чтобы сообщить о краже и сменить финансовый номер. Это защитит ваши средства от несанкционированного доступа. Потребуется предоставить паспортные данные и другую информацию по запросу специалиста.
«Смените пароли от электронной почты, банковских личных кабинетов, ‘Госуслуг’, социальных сетей и других сервисов, которыми вы пользуетесь, чтобы мошенники не могли получить доступ к деньгам», — советует Елена Яковлева.
Сообщение о краже в правоохранительные органы
Не забудьте сообщить о краже в полицию. Каждая деталь и информация о геолокации устройства может помочь в расследовании. Если вы будете следовать инструкциям, потери от кражи можно минимизировать.
Что делать, если деньги украдены?
Если мошенники все же добрались до ваших средств, банки обязаны вернуть деньги, если вы предприняли все меры предосторожности. Для этого необходимо подать заявление в банк и предоставить доказательства вашей невиновности в снятии средств.
«Банки обязаны вернуть украденные деньги, если мошенники выведут их со счета с помощью средства электронного платежа», — напоминает Алена Яковлева.
Как защитить себя от мошенников?
Основной совет — храните пароли в защищенном месте, например, на ноутбуке, который не подключается к общественному Wi-Fi. Также можно оформить страховой полис для защиты банковского счета. Это поможет вам избежать финансовых потерь в случае кражи данных.
«Обезопасить себя от мошенников можно. Для этого нужно хранить пароли не на смартфоне, а в более надежном месте», — заключает Яковлева.
