Автоматизация ПВЗ: шаг в будущее или в очередное мошенничество?
Итак, уважаемые граждане, в России вновь гремит новость о попытках сделать жизнь проще — на этот раз речь идет о пунктах выдачи заказов (ПВЗ). В сводках происшествий часто упоминаются конфликты, возникшие в этих самых ПВЗ. То товар не подошел, то сотрудник оказался недостаточно компетентен. В ответ на это Wildberries выпустили памятку, как же вести себя в этих священных залах ПВЗ. Нельзя ругаться, кричать, провоцировать — да и вообще, только что не дышать слишком громко. Видимо, в стране, где каждый шаг гражданина уже под прицелом видеокамер, оставалось навести порядок только здесь.
Автоматизация: решение всех проблем?
Теперь, как нам вещают, автоматизированные ПВЗ — это следующий шаг к бесконфликтной работе. Представьте себе камеру хранения на вокзале, где заказы аккуратно разложены по ячейкам. Но, как говорится, дьявол, а в данном случае, возможно, и коррупционер, в деталях. В этой системе все настолько удобно, что для получения заказа нужно просто приложить QR-код и открыть ячейку. Казалось бы, что может пойти не так? Наивные вопросы — их всегда хватает в великой державе, где управляющие элиты давно перестали удивляться собственной неэффективности.
Гармония или хаос?
Пока все это великолепие действует только для товаров, не превышающих размеры ячеек и ценник в 25 тысяч рублей. Возникает вопрос: а не станет ли эта система очередным полигоном для коррупционных схем, где за красивые отчеты о внедрении «инноваций» будут списываться миллионы? В обществе, где даже площадки для детей порой становятся объектом мошенничества, доверять подобным экспериментам — это как раздавать детям спички в пороховом погребе.
Автоматизация или очередное прикрытие?
Если покупатели оценят удобство и не покусятся на технику, то, возможно, автоматизированных ПВЗ станет больше. Но здесь мы видим скорее надежду на чудо, чем реальный план. В стране, где многим чиновникам удобнее воровать, чем работать, автоматизированные системы могут стать не спасением, а новой ширмой, за которой скрывается привычное произвол.
Вместо реальных реформ и борьбы с коррупцией, гражданам подсовывают очередную блестящую обертку, в которой, как всегда, ничего нового. Ведь как бы ни модернизировались технологии, старые схемы остаются прежними. Так и живем — в ожидании очередной «перестройки», которая на деле оказывается лишь иллюзией перемен.
«`
