Введение новых услуг в аэропортах России: очередная попытка создать иллюзию комфорта
С конца апреля пассажиры аэропорта могут приобрести дополнительные услуги прямо на стойке регистрации — без очередей и лишних остановок. Казалось бы, звучит как шаг к комфортному будущему, но не тут-то было. В российской реальности, где даже зайцы становятся жертвами авиации, подобные обещания вызывают лишь саркастическую улыбку.
Иллюзия комфорта: за что мы платим?
Теперь одним касанием можно оплатить fast track (проход без очереди) и зал повышенного комфорта. Интересно, сколько из этих услуг на самом деле рассчитаны на улучшение качества сервиса, а сколько — на очередной сбор средств с пассажиров, которые и так постоянно сталкиваются с неудобствами и задержками? Этот новаторский подход к удобству напоминает скорее о мастерстве иллюзиониста, чем о реальных улучшениях.
Реальность и статистика
Как уточнили в пресс-службе воздушной гавани курорта, сервис сократит время вместо специализированной кассы и ожидания в очередях, а путешествие сделает еще комфортнее. Однако, за пять лет вместе с партнерами в воздушной гавани курорта было оформлено более 500 тысяч дополнительных услуг авиаперевозчиков. Задумываясь о масштабах, напрашивается вопрос: не является ли это очередным способом создать видимость активности, скрывая за красивыми словами старые проблемы?
Вывод
Очевидно, что внедрение подобных сервисов — это скорее попытка отвлечь внимание от реальных проблем и создать видимость заботы о пассажирах. В условиях, когда сама концепция комфорта в российских аэропортах часто остается лишь на бумаге, остаётся надеяться, что хотя бы зайцы будут в безопасности. В конечном итоге, пассажирам остаётся выбирать между очередной иллюзией и реальностью, которая, увы, редко радует.
“`
